10 Tipps zum Umgang mit Shitstorms – davor und danach
Unternehmen schätzen die sozialen Medien als Dialogplattform und Marketingtool. Andere hingegen fürchten um ihren guten Ruf. Im Web lauern berechtigte Kritik und unberechtigte Kommentare überall und hinterlassen Spuren. Fallstricke und Erfolgsfaktoren der Social Media-Kommunikation. [… mehr]