Marketing MasterMinds – S02E11 – Social Media Guidelines

Marketing Masterminds - Webanalytics sinnvoll nutzen

Thema: Social Media Guidelines

 

In Episode 10 haben wir das Thema schlechte Bewertungen und Shitstorms angesprochen. In dieser Ausgabe diskutieren wir nun, was man präventiv machen kann um schlechte Bewertungen bzw. Shitstorms in den Sozialen Netzwerken zu verhindern. Dazu gehört die Shitstormskala , Social Media Guidelines, Krisenpläne und die 7 Goldenen Regeln, wenn es doch mal daneben gegangen ist.

Dauer

1 Stunde 6 Minuten

Shownote

  • Video von Sascha Lobo – Trollforschung

TCHIBO: Herr Bohne geht ins Netz from Guppy Design on Vimeo.

  • Social Media Monitoring Tools 
  • 7 Goldene Regeln:
    • 1. Bewahren Sie Ruhe!
    • 2. Schätzen Sie die Relevanz und Tragweite der Krise ein!
    • 3. Handeln Sie schnell, aber überlegt!
    • 4. Nicht kommunizieren ist in keinem Fall richtig!
    • 5. Zeigen Sie Menschlichkeit und Persönlichkeit!
    • 6. Ehrlich währt am längsten!
    • 7. Im Zweifel: Holen Sie sich Unterstützung!

Picks

  • Mail Butler für Apple MAIL  – Zeitverzögertes senden, Textbausteine, Aufgaben und Texte daraus generieren, Anbindung an Evernote und Co, Emails in Schlafpostfach, Lesebestätigung usw.
  • Facebook-Ortssuche, Facebook-User aus einem bestimmten Ort suchen (funktioniert nur, wenn der User die Info hinterlegt hat und Du bei FB eingelogged bist!)  
  • Waze, alternativer kostenloser Routenplaner/Navigationssystem, mit Anzeige der Höchstgeschwindigkeit, Warnung bei Überschreitung, Blitzer und Polizei Warner, Community Funktion,  vorgeplante Routen zu definierter Zeit, Kalenderverknüpfung und Spotify Integration, für iOS und Android verfügbar.

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Die MasterMinds

 

Mira Giesen | Die Webverbesserin

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Andreas Pfeifer über Blogs und übers Bloggen

Andreas Pfeifer | Marketingberater

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Marketing MasterMind Norbert SchusterNorbert Schuster | Leadmanagement Coach

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 Stefan Ponitz über Blogs und übers BloggenStefan Ponitz | Online Marketingberater

XING: Stefan Ponitz bei XING

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Stefan Ponitz
Über Stefan Ponitz 65 Artikel
Seit über 15 Jahren arbeitet Stefan Ponitz in der Online und Medienbranche für verschiedene Unternehmen und Agenturen im Bereich Online Marketing und e-Commerce. Daneben schreibt er Fachartikel und ist immer wieder als Speaker auf verschiedenen Veranstaltungen anzutreffen. Mit seiner Marketing Beratung fokus: e-Commerce betreuet er mittelständige Kunden in den Bereichen: Online Marketing, E-Commerce, Conversion Optimierung & Web-Analytics.

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